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Storytelling: Como Engajar Clientes e Gerar Vendas Contando Histórias

O título define bem o que significa o Storytelling.

Não foi à toa que coloquei esse título para esse post.

Mas, antes que eu responda para você o que é Storytelling, deixe-me fazer uma pergunta:

Quantas histórias você lembra de ter ouvido na sua vida?

Provavelmente muitas, não é mesmo?

Certamente, algumas dessas histórias construíram lembranças e marcaram a sua vida, por conta de algo importante que tinha no enredo.

E que tal usar o poder de uma boa história para fazer o seu negócio crescer?

Esse é o objetivo do Storytelling.

Não é apenas transmitir pensamentos, é fazer o seu cliente se conectar com você de forma verdadeira e marcante.

Quer saber como? Então prossiga com a leitura desse artigo. 

O que é Storytelling? 

Storytelling é a arte de contar histórias. Vou explicar o que é Storytelling para você por meio de uma case de sucesso.

Certamente, você conhece a Dove, uma marca de sabonetes famosa por criar Storytelling nas suas campanhas de marketing. 

Uma dessas campanhas foi a “A Real Beleza”. A marca convidou mulheres a serem desenhadas de duas formas.

A primeira seria através do modo como ela se enxergaria. A segunda partindo do ponto de vista de outra pessoa. 

É aí que percebemos a mudança.

Quando as outras pessoas descreviam as mulheres, grande parte dos defeitos que elas apontavam nas suas próprias descrições não existia.

Esse tipo de campanha incentiva o empoderamento feminino, para que elas se vejam pela sua beleza e força. 

E conta uma história. Esse é o foco do Storytelling. Estabelecer uma narrativa envolvente de modo a estreitar os laços entre o consumidor e a marca.

E detalhe: essa é uma das mais antigas formas de se produzir conteúdo no marketing. 

Sabe quando você coloca os olhos no conteúdo e se identifica logo de cara?

Parece que aquele texto foi feito exatamente para você? Pois bem. Isso se chama Storytelling.

Quando você percebe, está tão envolvido com o que você está vendo que passa a confiar na marca. 

Provavelmente, depois disso, o texto conduz você para realizar uma ação. E, em muitos dos casos, você faz essa ação sem nem mesmo notar. 

Por que o Storytelling é importante para sua marca?

Digamos que o seu intuito no marketing digital seja o de construir uma marca positiva, reforçando sua autoridade no seu nicho de atuação. 

Diante disso, não são todas as estratégias de marketing que serão eficazes para produzir um conteúdo envolvente e que prenda a atenção do seu público.

Quando o cliente cria um vínculo com a sua marca, a conversão vai acontecer.

Se a sua meta é atrair mais clientes, o Storytelling também pode ajudar você.

O Storytelling pode funcionar em todas as etapas do funil de vendas. Com isso, é possível que você faça uso de uma boa história para convencer o seu cliente a realizar determinada ação. 

Lembre-se: muitas pessoas compram movidas pela razão, outras compras movidas pela emoção.

Quando o consumidor compra por impulso, na maioria das vezes, ele está levando para casa algo que não precisa. E essa é a oportunidade perfeita para você fazer Storytelling. 

Se você aprender a fazer Storytelling, perceberá que essa estratégia serve para tudo. E é extremamente poderosa.   

Como aplicar o Storytelling na sua empresa? 

Normalmente, um Storytelling apresenta um padrão que são definidos de 3 formas diferentes. 

Introdução 

Aqui você vai introduzir sua história, apresentando os personagens e a história deles.

É importante que você mostre o contexto no qual os personagens estão envolvidos e quais eventos irão transformar sua jornada. 

É fundamental que você já crie uma conexão com o seu público ainda na introdução. Dessa forma, o seu espectador vai criar interesse pela história e vai querer conhece-la até o final. 

Problema 

Aqui você vai apresentar os desafios que o seu personagem enfrenta e que o motivam a transformar sua jornada.

Por meio da forma como você apresenta o problema que o seu público passará a se interessar pelo o que você tem a mostrar. 

O ideal é que o seu público se identifique com esse problema. Além disso, ele também precisa saber que pode encontrar desafios pelo caminho. 

Retorno 

Depois de vencer os desafios e problemas, os personagens voltam ao seu ponto de origem.

Porém, dessa vez, possuem novos conhecimentos, fizeram descobertas, estão com novas habilidades. 

Quando o problema é resolvido, ocorreu uma mudança na vida do seu personagem. Resumidamente, é o seu produto ou serviço que vai transformar a vida do seu usuário.

A jornada do Herói 

Os pontos vistos anteriormente estão relacionados com o que se é chamado de Jornada do Herói.

O conceito foi desenvolvido em 1949 e tem sido usado para criar histórias. Basicamente, a jornada do herói é construída com o seguinte passo a passo: 

  • Apresentação do herói 
  • O desafio do herói 
  • A superação 
  • O desafio final 

E quais elementos são capazes de ajudar um Storytelling?

Normalmente, quando uma marca usa o Storytelling para se promover, ela o faz por meio de vídeos.

Percebe o quanto fica mais claro contar uma história através de um vídeo, do que através de uma imagem?

Por conta disso, alguns elementos são essenciais para que o seu Storytelling dê certo.

O primeiro deles é os efeitos sonoros. Por meio dos efeitos sonoros você consegue fazer com que o seu usuário se conecte com a história, além de auxiliar na transmissão da mensagem. 

Os efeitos sonoros passam mais veracidade para sua história, permitindo que o seu público fique ainda mais engajado.

Além dos efeitos sonoros, também é importante contar com os efeitos especiais, que incentiva o usuário a imaginar os acontecimentos com base na realidade retratada. 

E fora esses efeitos, o seu Storytelling também precisa ter um suspense e uma narrativa.

Dessa forma, você prende o seu telespectador até o final, fazendo com que ele fique curioso para saber o que vai acontecer. 

Quanto maior for a conexão do seu cliente com a história contada, maior será o engajamento dele para com a marca. 

Espero que você tenha entendido o que é Storytelling e como aplica-lo na sua empresa.

Se você se inspirou, é hora de tirar a sua ideia do papel e criar o seu Storytelling para a sua marca. 

Palavras usadas: o que é storytelling, storytelling, campanhas de marketing, marketing, marketing digital, como aplicar o storytelling.

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